OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Spoločnosť VABS s.r.o (ďalej Veľkí Muži) uchováva a spracováva osobné údaje v súlade s nariadením EÚ 2016/679 o ochrane dát (GDPR) a so zákonom o ochrane osobných údajov č. 18/2018 Z.z.
Na tejto stránke nájdete všetky informácie o tom, aké osobné údaje spracovávame o našich zákazníkoch pre potreby prípravy ponúk, na základe akého právneho dôvodu údaje spracovávame, k akým konkrétnym účelom ich používame, komu ich môžeme odovzdávať a aké máte v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov práva.
Aké osobné údaje spracovávame
- identifikačné údaje - vaše meno a priezvisko a tiež užívateľské meno a heslo, ak ste podnikateľ IČO a DIČ,
- kontaktné údaje - osobné údaje, pomocou ktorých vás môžeme kontaktovať. Ide najmä o:
- e-mailovú adresu
- telefónne číslo
- poštovú adresu
- prípadne profil na sociálnych sieťach
- vaše nastavenia – jedná sa o údaje vo vašom účte, ako napríklad:
- uložené adresy
- nastavenie newsletterov
- nákupné zoznamy alebo opustené košíky
- údaje o vašich objednávkach –
- údaje o tovare, ktorý ste si objednali
- spôsob doručenia
- spôsob platby vrátane čísla platobného účtu
- údaje o reklamáciách
- údaje o vašom správaní na webe – jedná sa najmä o:
- tovar, ktorý si zobrazujete
- odkazy, na ktoré klikáte
- spôsob pohybu po našom webe a posúvanie obrazovky
- údaje o zariadení z ktorého si náš web prezeráte ako je IP adresa a z nej odvodená poloha
- identifikácia zariadení - jeho technické parametre ako operačný system, jeho verzia, rozlíšenie obrazovky
- použitý prehliadač a jeho verzie a tiež údaje získané zo súborov cookie a podobných technológií pre identifikáciu zariadenia
- odvodené údaje - znamená osobné údaje odvodené z vášho nastavenia
- údajov o tovare a službách, ktoré si u nás vytvoríte objednávkou
- údajov o vašom správaní na webe
- údajov o vašom správaní pri čítaní správ, ktoré vám zasielame (viď bod č. 7) najmä ide o nákupné správanie a vzťahu k rôznemu tovaru a službám.
- údaje o vašom správaní pri čítaní správ - Emaily, ktoré vám zasielame, zaznamenávame najmä:
- časy otvorenia správ
- údaje o zariadení, na ktorom správy čítate ( IP adresa a z nej odvodená poloha, identifikácia zariadení, jeho technické parametre ako operačný systém, jeho verzia, rozlíšenie obrazovky, použitý prehliadač a jeho verzie a tiež údaje získané zo súborov cookie a podobných technológií)
Ak navštívite náš web
Ak navštívite náš web, do vášho zariadenia ukladáme a následne z neho čítame malé súbory ako cookies.
ZÁSADY POUŽÍVANIA SÚBOROV COOKIES
Kedy a na aké účely používa obchod 'VeľkíMuži' súbory cookies?
Náš obchod ukladá vo vašom zariadení malé textové súbory so zakódovanými identifikátormi, ktoré vám pomáhajú v zabezpečení pohodnlného nákupu a nám v analýze nákupných preferencií a štatistík za pomoci využitia nástrojov tretích strán. Niektoré z týchto súborov sú esenciálne - nevyhnutne potrebné na zabezpečenie funkcií tohto obchodu, a preto nie je možné sa z ich používania odhlásiť inak, než ukončením používania týchto stránok a manuálnym vymazaním súborov, ktoré je popísané nižšie, prípadne zablokovaním ukladania súborov cookies vo vašom prehliadači. Upozorňujeme, že takéto konanie može mať negatívny vplyv na váš nákupný proces. Súbory cookies sú šifrované a nikdy neobsahujú osobné údaje nakupujúceho.
Čo presne sú súbory cookies a ako fungujú?
Súbory cookies sú malé dátové súbory, ktoré sa uložia vo vašom zariadení pri návšteve rôznych webových stránok. Každý súbor cookie môže byť prečítaný iba stránkou, ktorá ho vytvorila a obsahuje okrem dôležitých identifikátorov aj presne stanovenú dĺžku platnosti, po ktorej sa automaticky vymaže. Tá môže byť v prípade "Internet session" cookies definovaná dobou, po ktorú je otvorený prehliadač - po jeho zatvorení sa súbory vymažú.
Aké typy cookies používame?
Cookies prvej strany
Sú to súbory cookies, ktoré používa priamo náš obchod na zabezpečenie funkcii nákupného procesu. Takýto súbor cookie je z pravidla tvorený sadou alfanumerických znakov, ktoré slúžia na uchovanie a spárovanie vašich nákupných preferencii počas nákupu. Bez tohto súboru by si náš obchod napr. nepamätal, že ste si niečo vložili do košíku pred tým, ako ste sa rozhodli dokončiť objednávku. Takýto súbor ostáva vo vašom zariadení po dobu 20 dní, čo vám umožňuje vrátiť sa k vášmu nedokončenému nákupu aj po zatvorení prehliadača. Po uplynutí doby sa súbor vymaže a údaje o vašom nedokončenom nákupe sa na trvalo stratia. Ak chcete údaje vo vašom košíku uchovať na dlhšiu dobu, odporúčame, aby ste sa v našom obchode zaregistrovali a následne prihlásili, čo umožní vytvorenie nového súboru cookie s dlhšou dobou platnosti a údaje vo vašom košíku nebudú závislé na súbore cookie, ale budú už uchované v našej databáze, takže svoj nákup budete môcť dokončiť aj na inom zariadení.
Cookies tretích strán
Na zabezpečenie analytických funkcii naša stránka využíva službu Google Analytics, ktorá nám pomáha v tvorbe štatistík predaja a zákazníckych preferencii, aby sme mohli reagovať na vaše záujmy a potreby. Takéto cookies sú vždy anonymné a nie je možné ich priradiť ku konkrétnemu užívateľovi.
Ako môžem skontrolovať alebo vymazať súbory cookies?
Spôsob, akým je možné skontrolovať aké súbory cookies sú uložené vo vašom zariadení a ako je ich možné vymazať sa môže líšiť v závislosti od zariadenia a webového prehliadača, ktorý používate. Tu uvádzame odkazy na najpoužívanejšie prehliače, kde ich výrobcovia uvádzajú podrobný a vždy aktuálny spôsob narábania so súbormi cookies. Odkazy budú otvorené v novom okne.
https://support.microsoft.com/sk-sk/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=sk
Údaje o vašom správaní na webe nezískavame iba z cookies. Dopĺňame ich tiež o údaje ako je:
- IP adresa vášho zariadenia (adresa vášho zariadenia, pomocou ktorej komunikujete s inými zariadeniami v sieti internet),
- operačný systém vášho zariadenia, jeho verzia a jazykové nastavenia,
- prehliadač, ktorý na svojom zariadení používate, jeho verzia a jazykové nastavenie,
- adresa webovej stránky (URL adresa), z ktorej prichádzate na náš web.
Tieto údaje o vašom správaní na webe spracovávame na základe nášho oprávneného záujmu (teda bez vášho súhlasu) na účely:
- získanie informácií, na základe ktorých pre vás budeme môcť web v budúcnosti vylepšiť; naším oprávneným záujmom je zlepšovanie našich služieb pre Vás
- vytváranie štatistík a prehľadov, najmä sledovanie návštevnosti nášho webu, jeho jednotlivých stránok a meranie účinnosti reklamy; naším oprávneným záujmom je meranie efektivity nášho webu a výdavkov na reklamu; na tento účel môžeme z vášho správania na webe získavať ďalšie odvodené údaje a na tento účel ich použiť;
- testovanie nových funkcií a aplikácií pred nasadením, najmä aby sme predišli problémom s funkčnosťou týchto noviniek v skutočnej prevádzke, ktoré by mohli zhoršiť váš zážitok z využívania našich služieb; naším oprávneným záujmom je tu bezproblémová funkčnosť našich služieb pre vás;
- predchádzanie útokov na náš web a ohrozenie jeho funkčnosti i bezpečnosti vašich dát; naším oprávneným záujmom je tu bezproblémová funkčnosť našich služieb pre vás a bezpečnosť vašich dát.
Zasielanie ponúk na mieru a cielenej reklamy
Ak nám svoj súhlas udelíte pri návšteve našej webovej stránky, bez toho, aby ste u nás mali účet alebo u nás vytvorili objednávku, budeme na uvedené účely používať iba údaje o vašom správaní na webe. Ak sa zároveň prihlásite na svoj účet, tieto informácie skombinujeme s vašimi ostatnými osobnými údajmi.
Odovzdanie údajov a zobrazovanie personalizovanej reklamy na sociálnych sieťach
Ak nám svoj súhlas udelíte pri návšteve našej webovej stránky, bez toho, aby ste u nás mali účet, alebo u nás vytvorili objednávku, budeme na uvedené účely používať iba údaje o vašom správaní na webe. Ak sa zároveň prihlásite na svoj účet, tieto informácie skombinujeme s vašimi ostatnými osobnými údajmi.
S kým dáta zdieľame:
Ak nám udelíte svoj súhlas, Vaše údaje o správaní na webe prípadne vaše osobné údaje budeme zdieľať so spoločnosťami
- Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, CA 94043 Mountain View
- Facebook Ireland Limited, so sídlom 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Írsko.
- Slovenská pošta, a.s.
- General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec
- MailChip – The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA
Prečo osobné údaje spracovávame a čo nás k tomu oprávňuje?
Na prípravu ponúk v súvislosti s nákupom na našom obchode, spracovávame osobné údaje v rôznom rozsahu bez vášho súhlasu na základe nášho oprávneného záujmu. Avšak máte právo zasielanie odmietnuť.
Ak sa u nás zaregistrujete
Ak sa zaregistrujete na našom obchode, spracovávame vaše identifikačné a kontaktné údaje, ako aj údaje o vašich objednávkach, vašom nastavení, údaje o vašom správaní na webe a správanie pri čítaní správ na základe nášho oprávneného záujmu (teda bez vášho súhlasu), a to za účelom vytvárania prispôsobených ponúk a cielených reklám, ktoré vám zobrazíme na webe. Rovnakým spôsobom môžeme prispôsobiť ponuky a reklamy, ktoré vám zasielame (pozri časť B.1.2 Zasielanie ponúk). Naším oprávneným záujmom je tu maximálne personalizovaná a efektívna ponuka pre nášho zákazníka.
Zasielanie ponúk
Pokiaľ pri poskytnutí kontaktných údajov alebo kedykoľvek neskôr neodmietnete zasielanie ponúk, môžeme vaše kontaktné údaje použiť pre zasielanie ponúk e-mailom, textovou správou, pomocou sociálnych sietí, ich oznamovaním po telefóne alebo inými elektronickými prostriedkami, popr. Vám ich môžeme zaslať poštou. Tieto ponuky sa budú týkať našich produktov a služieb.
Vaše osobné údaje, ktoré nám poskytnete v rámci objednávania tovaru alebo služieb, vytvárania a používania účtu, alebo pri komunikácii s nami napríklad telefonicky, ako aj údaje o vašich objednávkach, vašom webovom profile, pohybu na webe či čítaní newsletterov, sú na základe nášho oprávneného záujmu (teda bez vášho súhlasu) spracované za účelom vytvorenia najvhodnejších správ o zľavových akciách či iných ponukách, správach a reklamách, ktoré vám ako zákazníkom zasielame, či ktoré sa vám zobrazujú na www.velkimuzi.sk
Kontaktné údaje na tento účel ďalej dopĺňame o informácie o tovare a službách, ktoré si u nás vytvoríte objednávkou. Použiť môžeme aj údaje o vašom pohybe na webe, ktoré sme od vás dostali pred tým, než ste vytvorili objednávku, alebo sa zaregistrovali, a zbierať môžeme tiež údaje o vašom pohybe na webe, aj keď sa cez svoj klubový profil neprihlásite (napr. Keď vás identifikujeme pomocou cookie alebo obdobnej technológie). Aj tieto údaje nám umožňujú zaradiť vás do správnej profilovej skupiny pri zasielaní našich špeciálnych akčných ponúk.
Kto spracováva vaše osobné údaje a komu ich odovzdávame
Všetky spomenuté osobné údaje spracovávame my ako správca. To znamená, že my stanovujeme vymedzené účely, pre ktoré Vaše osobné údaje zhromažďujeme, určujeme prostriedky spracovania a zodpovedáme za ich riadne vykonanie.
Pre spracovanie osobných údajov tiež využívame služby ďalších spracovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje iba podľa našich pokynov.
Kto sú takými spracovateľmi:
- poskytovatelia cloudových služieb a ďalší dodávatelia technológií a podpory ;
- prevádzkovatelia marketingových nástrojov, ktorí nám pomáhajú s optimalizáciou webu a personalizáciou obsahu a ponúk pre Vás
- poskytovatelia SMS komunikačných a chatovacích nástrojov, v prípade, keď spracovávajú osobné údaje pre sprostredkovanie našej komunikácie s Vami
- poskytovatelia služieb v súvislosti so spracovaním zásielok (katalógu a iných oznámení), vrátane najmä ich doručovateľov .
Z akých zdrojov získavame osobné údaje
Väčšinou spracovávame osobné údaje, ktoré nám poskytnete priamo vy objednaním tovaru, vytvárania a používania účtu, alebo pri komunikácii s nami napríklad na našom tel. č. +421903300830,+421902235743. Osobné údaje priamo od vás získavame tiež sledovaním vášho správania na našom webe a pri čítaní správ.
Uchovanie osobných údajov
Vaše osobné údaje budeme uchovávať, kým bude trvať udelenie Vášho súhlasu, kým budeme mať oprávnený záujem na ich uchovaní alebo kým nám účinná legislatíva takúto povinnosť uloží. Po uplynutí stanovenej retenčnej doby uchovania osobných údajov sa Vaše osobné údaje zlikvidujú.
Aké sú Vaše práva pri spracúvaní osobných údajov?
Riadne spracúvanie vašich osobných údajov je pre spoločnosti v Slovenskej republike dôležité a ich ochrana je úplnou samozrejmosťou. Pri spracúvaní osobných údajov môžete uplatniť nasledujúce práva:
Informácie o spracúvaní vašich osobných údajov
Informácie zahŕňajú hlavne: identifikáciu a kontaktné údaje správcu, jeho zástupcu a prípadne aj zodpovednej osoby, účely spracúvania, kategórie dotknutých osobných údajov, príjemcu alebo kategórie príjemcov osobných údajov, informácie o prenose osobných údajov do tretích krajín, obdobie uchovávania osobných údajov, oprávnených správcov, zoznam vašich práv, možnosť obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov, zdroj spracovávaných osobných údajov, informácie o tom, či a ako dochádza k automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.
Právo na prístup k osobným údajom
Máte právo na potvrdenie toho, či osobné údaje sú alebo nie sú spracúvané a ak áno, máte prístup k informáciám o spracúvaní, kategóriách dotknutých osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, období uchovávania osobných údajov, ako aj právo na informácie o vašich právach, o práve podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov, informácie o zdroji osobných údajov, informácie o tom, či dochádza k automatizovanému rozhodnutiu a profilovaniu, informácie a záruky v prípade prenosu osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie. Máte právo na poskytnutie kópií spracúvaných osobných údajov.
Právo na opravu
Spracúvame vaše neaktuálne alebo nepresné osobné údaje? Zmenili ste, napríklad, adresu bydliska? Prosím, informujte nás o tom a my osobné údaje opravíme.
Právo na výmaz (právo byť zabudnutý)
V niektorých zákonom stanovených prípadoch sme povinní Vaše osobné údaje na Váš pokyn vymazať. Každá takáto žiadosť však podlieha individuálnemu hodnoteniu, pretože aj spoločnosť VABS s.r.o má povinnosť alebo oprávnený záujem ponechať si osobné údaje.
Právo na obmedzenie spracovania
Ak si želáte, aby sa vaše osobné údaje spracúvali výhradne na najnutnejšie zákonné účely alebo si želáte osobné údaje blokovať̌.
Právo na prenositeľnosť údajov
Ak si želáte, aby sme poskytli vaše osobné údaje inej spoločnosti, odovzdáme vaše osobné údaje v zodpovedajúcom formáte vami určenému subjektu, ak nám v tom nebudú brániť žiadne zákonné alebo iné významné prekážky.
Právo uplatniť námietku a automatizované individuálne rozhodovanie
Ak zistíte alebo sa domnievate, že osobné údaje spracúvame v rozpore s ochranou vášho súkromného a osobného života alebo v rozpore s právnymi predpismi, spojte sa s nami a požiadajte nás o vysvetlenie alebo odstránenie nevhodného stavu. Námietku môžete tiež uplatniť aj priamo proti automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu.
Právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov
S vaším podnetom alebo sťažnostnou ohľadom spracúvania osobných údajov sa môžete kedykoľvek obrátiť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.
Kde môžete práva uplatniť a sú tieto práva spoplatnené?
Jednotlivé práva môžete uplatniť v spoločnosti, a to telefonicky na linke: +421903300830 poslaním e-mailu na adresu: velkimuzi@velkimuzi.sk alebo písomnou žiadosťou zaslanou do sídla spoločnosti alebo na korešpondenčnú adresu: VABS s.r.o., Kvetná 57/1, 90043 Kalinkovo
Všetky informácie a vyjadrenia k právam, ktoré uplatníte, poskytujeme bezplatne.
Za aký čas môžete očakávať odpoveď od spoločnosti?
Vyjadrenia a prípadné informácie o prijatých opatreniach vám poskytneme čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca. V prípade potreby a s ohľadom na zložitosť a počet žiadostí môžeme túto lehotu predĺžiť na dva mesiace. O predĺžení, vrátane uvedenia dôvodov, vás budeme informovať.
Ako môžete odvolať súhlas so spracúvaním osobných
Súhlas so spracúvaním osobných údajov je založený na princípe dobrovoľnosti. To znamená, že ho môžete kedykoľvek odvolať. Nechcete ďalej dostávať ponuky produktov a služieb a našich obchodných partnerov? Je nám to ľúto, ale vaše rozhodnutie úplne rešpektujeme.
Čo má odvolanie súhlasu obsahovať?
- Kto odvolanie podáva. Uveďte, prosím, vaše meno a priezvisko, adresu bydliska a dátum narodenia, aby sme vás vedeli identifikovať.
- Informáciu, že si neželáte, aby sme spracúvali vaše osobné údaje. Ak by ste chceli dostávať iba vybrané ponuky, uveďte, prosím, o aké ponuky ide, aby sme vám mohli vyhovieť̌.
- Váš vlastnoručný podpis.
Akým spôsobom môžem odvolanie poslať?
Odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov je možné poslať v písomnej podobe na adresu sídla firmy, a to preto, aby sme mali o vašom odvolaní riadny záznam. Odvolanie nezabudnite podpísať.